Mit der Gesellschaft für Technologie- und Wissenstransfer (GWT-TUD GmbH), einer Tochter der TU Dresden AG, verbindet PAUL Consultants eine langjährige Partnerschaft. Neben dem internen Austausch hatte die GWT Ende 2008 die studentischen Berater um eine Prozessanalyse für ihr Zentrum für klinische Studien gebeten. Das zweiköpfige PAUL-Projektteam hat sich dieser Aufgabe über mehrere Monate hinweg angenommen.

Bei einer Teilnehmerzahl von bis zu einigen Hundert Patienten werden die regelmäßigen Untersuchungen und die korrekte Dokumentation aller Detailergebnisse zu einer organisatorischen Meisterleistung. Da die Sicherheit der Probanden und der zukünftigen Patienten an erster Stelle steht, werden regelmäßige Kontrollen und ein Abschlussaudit durchgeführt. Somit lassen sich Fehler, die sich bei der aufwendigen Datenübergabe  nicht vermeiden lassen, identifizieren und beheben.

Durch ausgiebige Interviews mit allen Beteiligten konnte das PAUL-Team den kompletten Prozessablauf anhand der einzelnen Stadien, die ein Patient im Rahmen der Studie durchläuft, abbilden. Zusätzlich dazu wurde die Mitarbeiterzufriedenheit und die Arbeitsbelastung untersucht. Da sich bereits im Gespräch zahlreiche Verbesserungsvorschläge ergaben, hat die GWT nun begonnen, die ersten Änderungen umzusetzen.  Dabei kann sie weiterhin auf die Prozessdarstellung von PAUL Consultants zurückgreifen.

Wir freuen uns über ein erfolgreiches Beratungsprojekt und eine weitere Referenz im Bereich der Unternehmensorganisation. Bei Interesse finden Sie hier andere Beispielprojekte aus unseren Kompetenzfeldern.